（一）党建引领强根基，构建融合治理体系

2020年成立物业非公有制经济党支部，2021年正式启动红色物业建设，推行社区与物业“双向进入、交叉任职”机制，社区主任兼任物业项目副总经理，物业总经理担任社区党支部委员，实现“组织共建、资源共享、事务共商、发展共促”。建立完善组织架构，实行项目经理负责制，下设多职能部门，明确“三个一”工作机制（10分钟到场、1小时解决常规问题、1天内形成复杂问题方案），保障居民诉求高效回应。

针对“红色物业”项目周边市政道路施工带来的出行不便、业主装修引发的邻里矛盾以及建设单位遗留问题等难点热点问题，我们坚持问题导向和结果导向相统一的原则，积极协调相关部门和单位共同参与解决。通过“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的工作机制，凝聚多方合力共同破解难题，切实维护居民的合法权益和社区的和谐稳定。

（二）传承红色基因，厚植社区文化底蕴

依托七一棉纺厂历史，建立“七纺记忆馆”，传承“爱国爱疆、自力更生、以苦为乐、只争第一，听党指挥、传承奉献”的七纺精神，让居民了解新疆现代工业文明发展历程。推行党建与经营同等考核机制，开展年度党建述职考评，树立党员红色典型，发挥党员先锋模范作用。

（三）创新治理模式，破解社区治理难题

推行“一统四联”工作法，以党建为统领，整合7家驻区单位资源，定期召开“红色党建”联席会，通过“收集、核实、研究、交办、反馈”五步工作法形成闭环管理；建立组织体系联建、矛盾隐患联调、文娱活动联办、学习培训联育的“四联”机制。搭建“小北有话说”居民议事会，有效解决停车场路面维修、垃圾场整改等热点难点问题，实现“民有所呼，我有所应”。

（四）优化服务供给，打造便民生活场景

组建“幸福里”维修、“向阳花”法律、“银丝剪”理发、“放大镜”义诊四支红色志愿服务队伍，累计提供无偿维修461项、各类援助超700次，每月开展普法宣传、免费理发、健康义诊等服务。打造垃圾分类示范标杆，配置218个分类垃圾桶，实现“日产日清”，每25户配备1个垃圾桶，增设有害垃圾桶及醒目标识。定期举办设备间开放日、端午包粽子、母亲节送花等活动，每年慰问孤寡独居老人，构建“一刻钟便民生活圈”。

三、实施成效

（一）居民满意度与认可度双高。在“安居广厦”满意度评议中满意率达92%以上，物业费收缴率连续多年保持95%以上，居民态度从排斥埋怨转变为接纳认可。

（二）治理效能显著提升。通过多元共治模式，成功化解邻里矛盾、遗留问题等多项难题，消除社区安全隐患，维护了社区和谐稳定，形成共建共治共享的基层治理格局。

（三）服务品质持续优化。累计提供各类便民服务数千次，新增多元服务场景，改善了居住环境，提升了居民生活品质，彰显了红色物业的温度与担当。

    （四）示范效应充分彰显。成为乌鲁木齐市党建引领红色物业示范项目，其“红色物业+社区治理”模式为新型社区治理提供了可借鉴的实践经验，获得各级政府与同行业的广泛认可。