2019年12月5日 星期二
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“奎屯市民平台”微信小程序上线试运行 市民诉求受理又增新渠道

作者: 日期:2021-02-02 来源:执法局 浏览次数: 【字体: 打印

日前,由奎屯市城市管理局开发的“奎屯市民平台”微信小程序上线试运行,在“市民服务热线”“民生先锋”等基础上进一步拓宽受理方式,为市民反映困难诉求提供方便快捷新渠道


    一是便捷实用,实时跟进。“奎屯市民平台”先前电话服务进行的完善补充,需安装下载,十分便捷用户也可通过个人中心随时查看投诉举报进展情况。

工作人员通过“奎屯市民平台”微信小程序理诉求

二是建立渠道,透明高效。奎屯市民平台”可受理各类民生非应急类诉求以及对政府各部门的工作建议,为政府公共服务中心高效收集和管理、处理、反馈诉求提供了有效渠道,相关部门可通过该平台实现市民诉求全程网上办,流程透明,进一步提升民生服务效率。


上线后的“奎屯市民平台”微信小程序

三是联合联动,共管共治。“奎屯市民平台将群众诉求从耳畔延伸到指尖。群众上传诉求后,相关单位第一时间联动限时办结,提高群众参与社会治理积极性,是构建共建共治共享社会治理新格局的有效举措。

下一步奎屯将继续完善平台模块,将更多的政务服务内容纳入其中,并延伸到公共服务和便民服务当中。



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